Tema 6 09. Materiales complementarios

El Tema 6, dedicado a las RRPP y la Opinión Pública, ha servido para presentar un buen número de artículos y lecturas complementarias sobre tres ejes fundamentales:

1. Concepto y Teorías.

Para desarrollar este apartado, inicié el Tema partiendo de la definición de opinión y Opinión Pública. Para trabajar en cómo se conforman y varían nuestras opiniones individuales inicié un pequeño debate en clase sobre el aborto, y de esa manera introduje a los alumnos en el concepto de Opinión Pública, y desde él, en teorías como la del Distanciamiento Social o del Cinismo Político.

En el estudio de la la Opinión Pública, dejé claro  que existen distintos enfoques. Por un lado,  y desde la Sociología de la Comunicación de Masas, expuse la Teoría de la Espiral del Silencio y a la Teoría de Agenda-setting; por otro, que desarrollé en el segundo eje temático, y desde la Comunicación Política, abordé dos conceptos fundamentales: la Sondeocracia y la Ciberdemocracia.  Respecto al primer concepto, Sondeocracia, utilicé como material de apoyo el texto titulado, La imagen de Rajoy se derrumba (relativo al Barómetro de clima social de noviembre de 2009) publicado en El País, 1 de noviembre de 2009. Para ampliar datos sobre la Ciberdemocracia, acudí a un texto publicado en la misma cabecera, acertadamente titulado Diputa2.0. Las redes sociales de internet también sirven para hacer política, publicado en El País, 6 de julio de 2009. El objetivo de este material, era adentrarnos de lleno en la generación de opinión pública a través de las nuevas tecnologías, y de las nuevas herramientas empleadas por los políticos españoles, como blogs y redes sociales para favorecer a diario el diálogo social.

No obstante, y para comprender quiénes conforman los públicos internos y externos de un partido político y qué tipo de informaciones se generan desde ellos, les recomendé la lectura de una parte de uno de los capítulos de la obra Gestión de la Comunicación en las organizaciones:  en concreto, Los Partidos Políticos como organizaciones comunicativas.

2. Comunicación  Política: Marca Personal Obama

Para adentrarnos en la campaña electoral desarrollada por el equipo de estrategas, asesores  y relaciones públicas del actual presidente norteamericano Barack Obama, mencioné en primer lugar uno de los últimos films dedicados a la importancia de la opinión pública en las elecciones generales de un país: El último voto, protagonizado por Kevin Cotsner y estrenado en Estados Unidos y en España en julio y noviembre de 2008, respectivamente. Su objetivo final, era claro: alegato a favor del voto en un país donde se alcanzan niveles de participación bastante más bajos que en España.

El visionado de parte del reciente documental titulado By de people: la elección de Barack Obama, emitido en España a comienzos del mes de noviembre, permitió a los alumnos conocer los “entresijos” de su larga campaña electoral (dos años) recogida en imágenes gracias a la iniciativa de dos periodistas norteamericanas. El documental desvela la puesta en marcha de una detalladísima agenda diaria, llevada a cabo gracias a un intenso trabajo en equipo donde participaron miles de personas: voluntarios y activistas, además de numerosos profesionales de la comunicación. Política 1.0 + Política 2.0, además de oratoria y narración de vida personal, fueron las claves de la campaña y lo que llevó a Obama a la victoria. Los textos  La voz de Obama tiene 27 años y se llama Jon, publicado en El Adelantado de Segovia el 22 de enero de 2009, y Qué tienen ellos que no tenemos nosotros, publicado en El Mundo, 5 de noviembre de 2008, ejemplifican las diferencias existentes entre EEUU y España en Comunicación Política y elecciones generales.

3. Grupos de interés, Grupos de presión y Lobbying

El último eje temático, lo dediqué a tres conceptos que aunque se refieren a cuestiones bien diferenciadas, en el uso suelen utilizarse como sinónimos. Como ejemplo de Grupo de interés, convertido en Grupo de presión política, mostré el caso de Greenpeace: en su página web se autodefine como organización ecologista y pacifista internacional, económica y políticamente independiente. Añade además, que Geenpreace opera bajo el convencimiento de que la presión pública, la acción directa no violenta y el lobby político, producen los cambios necesarios para un ambiente mejor.

Por último, y para acercarnos a la práctica del lobbying en España, empleé dos textos y una lectura complementaria donde se desarrolla el concepto y las tipologías. Los textos: ONG y empresarios, los mejores “lobbistas” según los políticos, publicado en el suplemento de El Adelantado de Segovia, Negocio & Estilo de Vida el 14 de octubre de 2009, y El “lobby” ultranacionalista e interesado de Lluís Prenafeta, publicado en La Gaceta, 1 de noviembre de 2009, relativo a los inculpados en el caso Pretroria. Como lectura: El Lobbying, del autor Jordi Xifrá y que se corresponde con uno de los capítulos de la obra Gestión de la Comunicación en las organizaciones.

Tema 5 09/10. Materiales complementarios

El Tema 5 de Fundamentos de Relaciones Públicas lo he dedicado a la Comunicación con los públicos externos. Por ello, y principalmente, hemos abordado, tanto el concepto de Públicos Externos, las tácticas y herramientas para dialogar con ellos, como el contenido de todo Plan de Comunicación Externa.

La definición que nos ha servido de base para presentar el concepto de Públicos Externos ha sido la de Justo Villafañe, en la que emplea distintos términos propios de las Relaciones Públicas: interés, organigrama, organización e imagen de la organización. A partir de ella, se recurrió a la tipología de tales públicos: clientes, proveedores y distribuidores, inversores, comunidad, medios de comunicación y opinión pública (ciudadanía).

El desarrollo del Plan de Comunicación Externa, en el que resulta vital:

• La gestión de la Imagen Corporativa y,
• La gestión de Intanguibles (como Marca, Reputación, RSC, Talento o Ética Empresarial, entre otros)

En la gestión de la imagen corporativa de una organización, se debe tener en cuenta la identidad visual (elementos físicos: logo…), la gestión de Intangibles y la asociación de valores (calidad, confianza…). España cuenta con el Instituto de Análisis de Intangibles, y desde él se analiza cómo se debe y en qué medida se hace la comunicación sobre la Marca, la Reputación o la RSC. Sus estudios, que se remontan al año 2007, son accesibles gratuitamente a través de su página web.

Para presentar las distintas tipologías del Intangible Reputación, utilicé en clase el texto titulado Dime cómo eres y te devolveré tu imagen (El País, 22 de noviembre de 2009). En él se distingue la reputación corporativa (organización), la reputación personal en la red o NetRep y la reputación, que por ejemplo alcanza un país, la CountryRep, que puede consultarse en la página web del Institute Reputation  (www.reputationinstitute.com).

Por último, con el fin de mostrar a los alumnos que el la marca  nos sólo es aplicable a productos, sino también a instituciones, y para comprender la carrera iniciada por las universidades españolas y europeas en la creación de su marca, a raíz de la puesta en marcha del Plan Bolonia, he empleado uno de los capítulos de la obra Gestión de la Comunicación en las organizaciones: La comunicación en la construcción de marcas universitarias (Editorial Ariel,  Coordinador Carlos Losada). En él se distinguen los públicos internos yexternos de las universidades y se expone, mediante un lenguaje claro y preciso cómo debe organizarse la información para hacerles llegar la cultura corporativa, la imagen corporativa y los intangibles gestionados desde dentro de cada organización universitaria.

¡A jugar con las RRPP, con Party&Co! Creatividad al servicio del aprendizaje

No podía ser de otra manera:  la consultora de RRPP Best Relations ha vuelto a sorprenderme. Mediante un e-mail enviado a mi correo de la facultad (cuenta de correo profesional) y firmado por Tania Rodríguez, Coordinadora de Cuentas, la consultora me ha dado a conocer su iniciativa Party&Co, el primer juego de mesa sobre comunicación, relaciones públicas y medios sociales. 

Responder a prenguntas tales como, ¿quién es considerado como el padre de las Relaciones Públicas modernas?, ¿cuál es el manifiesto más relevante que trata sobre las mejores prácticas para empresas que operan por internet?, o, ¿en qué año se inaugura la red social Tuenti?, equivale a conocer a autores y conceptos que se abordan en el temario de la asignatura de Fundamentos de las Relaciones Públicas. Manejar de una manera divertida el lenguaje propio y los nuevos términos anglosajones que se incorporan en forma de estrategias, tácticas o herramientas al sector profesional de las RRPP, es el objetivo de esta iniciativa, repleta por otro lado de creatividad.

Según me explica Tania, el juego, cuenta con cinco categorías, que responden a un título enunciado mediante una acción determinada:

1. ¡Navégalo! – Un compendio de preguntas sobre los medios sociales y web 2.0.
2. ¡Dibújalo! – Para los más hábiles con el lápiz y el papel, que deberán traducir a imágenes diferentes conceptos de las relaciones públicas, medios sociales y la comunicación.
3. ¡Adivínalo! – El jugador deberá explicar un término relacionado con el sector, sin mencionar 4 palabras prohibidas.
4. ¡Pregúntalo! – Un repaso a través de preguntas de la actualidad sobre los conceptos y los protagonistas de las relaciones públicas, el periodismo, los medios sociales y la comunicación.
5. ¡Léelo! – Los miembros del equipo deberán leer los labios del jugador, averiguando de qué concepto se trata.

Lo tengo claro. Me pondré en contacto con Best Relations para que envíe un ejemplar de este juego, porque tengo la certeza de que encontraré en este nuevo material utilidad didáctica para mi asignatura. Desde aquí, enhorabuena a los responsables. Mi primer contacto profesional con Best Relations tuvo lugar el año pasado: durante el primer cuatrimestre, un grupo formado por tres alumnas visitaron las instalaciones de su eco-oficina en Madrid para llevar a cabo el trabajo voluntario sobre Consultoras de RRPP. En el mes de mayo de 2009, tuvimos la ocasión de conocer a Diego Rivera, uno de sus empleados, que visitó nuestra facultad como invitado a las Jornadas sobre RRPP y Redes Sociales que organicé junto a Ignacio Martín Granados, y que tituló su intervención Experiencias en Comunicación Viral.

Tema 4 09/10. Materiales complementarios

El diseño del Plan de Comunicación Interna junto con las estrategias, tácticas y herramientas que podemos poner en práctica respecto a los públicos internos, ha centrado el Tema 4 de la asignatura de Fundamentos de las Relaciones Públicas. Desdender desde las cuestiones teóricas (cultura empresarial y valores corporativos) hasta las cuestiones prácticas (qué herramientas de comunicación utilizar en función de los objetivos de la organización y de sus públicos objetivos) requiere conocer qué tipos de comunicación interna puede darse (ascendente, descendente y horizontal) y cuáles son las necesidades informativas de nuestros públicos internos (empleados y accionistas).

En el análisis del público interno “empleado”, he insistido en las últimas tendencias: el término empleado se va sustituyendo por otros términos como “activo humano” o “equipo humano” con el fin de humanizar las relaciones entre la organización y sus trabajadores.  Las personas somos capaces de aprender, adaptarnos y de participar activamente en nuestra organización: frente a los empleados “commodity” (aquellos que cumplen su horario laboral y no se implican en su organización) se sitúan los empleados activos, los emprendedores, aquellos que participan y aportan nuevas ideas, iniciativas o mejoras. Por ello, en la actualidad, entre los criterios marcados por las organizaciones en selección de personal no sólo figuran los títulos académicos o los idiomas, también, las capacidades y habilidades comunicativas,  y lo que se ha denominado  desarrollo personal e inteligencia emocional. En el texto, Mejore y sirva a la empresa (El País, 25 de enero de 2009), se desarrollan estas ideas.

Por ello, la puesta en marcha de herramientas de comunicación 2.0, que faciliten tanto la comunicación descendente (directivos-empleados) como la comunicación ascendente (empleados-directivos) y la horizontal (entre empleados, y distintos departamentos) es una de las apuestas fundamentales de numerosas organizaciones en España, y que figuran por lo tanto, en su Plan de Comunicación Interna. Para conocer más de cerca algunos casos prácticos, en clase he presentado dos de las iniciativas premiadas en la II Edición de Premios a las mejores prácticas de Comunicación Interna, convocada por el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa.

Por un lado, la empresa Kelloggs, premiada en la categoría de Marca Interna (reconocimiento como marca empleadora), y por otro la empresa Acciona, premiada en la categoría Mejor Canal de Comunicación Interna, a través de su Portal del Empleado (herramienta de comunicación ublicada en su intranet). Para ampliar los usos de la intranet, he remitido a los alumnos al libro Gestión de la comunicación en las organizaciones (coordinador: Jose Carlos Losada), y en concreto al capítulo 5.2. Nuevas tecnologías y comunicación: Análisis de la intranet como soporte de comunicación interna. Por último, y para que se acerquen hasta otros ejemplos vinculados con instituciones públicas, he subido como archivo a la página web de la UVA, otro de los premiados en esta segunda edición:  el documento titulado, Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes. Mención especial en la categoría de Administraciones Públicas.

Tema 3 09/10. Materiales complementarios

Definir el concepto de público, abordar sus clasificaciones y analizar cómo llegar hasta ellos han sido las tres grandes cuestiones del Tema 3. La importancia de estudiar las distintas tipologías de públicos obedece de la  mutua dependencia entre ellos y las organizaciones; si éstas investigan, planifican, actuan, comunican y  evalúan en función de sus públicos objetivos, éstos también analizan los productos y servicios, las acciones comunicativas, las conductas y la reputación de  las organizaciones. Por ello, somos capaces de comprender que cada persona puede ser al mismo tiempo público real de una marca, público potencial de otra, público informado respecto a las informaciones que genera una ONG, público directo de una organización o público interno de otra.

El tema sobre el que les hice reflexionar fue su papel respecto a la Universidad de Valladolid y el Plan Bolonia.

1. ¿Qué tipo de público son: interno o externo? ¿Pueden considerarse “clientes” de la universidad Pública?

2. Aunque deberían ser públicos informados respecto al Plan Bolonia, puesto que les afecta sobremanera de cara a su futuro profesional, la mayoría fueron conscientes de ser público latente, y muy pocos, público informado y al tiempo activo.

Para cerrar la primera parte del tema, analizamos a un amplísimo público, el de los consumidores, y se estudió en clase la intensa presión a la que están sometidas las marcas en la actualidad, las nuevos canales de comunicación que utilizan las marcas para alcanzar a sus públicos -como el naming right- y por último, el paso de consumidor a prosumidor puesto que mis alumnos, todos ellos nativos digitales, son consumidores de productos y servicios en el mundo off line y prosumidores en el mundo on line -ya sabéís, ¿quién de vosotros no genera informaciones en la red a través de entradas en blogs, de cuentas en redes sociales, de la creación de podcasts, o de videos y fotografías colgadas en la red? Como material de apoyo, utilicé El PC se resiste al “low cost” (El País, 1 de noviembre de 2009) y Amazon presenta en España su libro electrónico “Kindle” (El Mundo, 8 de Octubre de 2009).

En la segunda y tercera parte del tema, he introducido a mis alumnos en dos nuevos conceptos: Comunicación Corporativa y Marca Personal, respectivamente. Presentar los contenidos que todo Plan de Comunicación Corporativa debe recoger -resultado de Comunicación Interna +  Comunicación Externa- ocupó una sesión y se distinguió el concepto de Identidad Corporativa, en sentido amplio,  e Imagen Corporativa. El análisis del texto Converse quiere ser más que una bota (El Páis, 15 de junio de 2008), nos ayudó a exponer  el  timming, o momento idóneo en el que lanzar una comunicación a tu público objetivo.

El proceso de construccción de una Marca Personal sirvió para cerrar el Tema 3, y como material complementario se utilizó en clase un texto divulgativo, Mi marca soy yo, publicado en El País Semanal (Navidad, 2008). Puedes leer la entrada anterior de este blog, puesto que en ella se resumen los datos vistos en la última sesión de este tema.

Yo también quiero mi “marca personal”

Fue un verdadero acierto. En el mes de septiembre y en el aeropuerto de Barajas -en un impás de espera antes de tomar un avión-, me “tropecé” casualmente con el libro de Neus Arqués, Y tú, ¿qué marca eres? 12 claves para gestionar tu reputación personal. En él, esta profesional catalana especializada en Marketing y nuevos formatos ejemplifica de modo muy sencillo y didáctico cómo construir tu marca personal. Mediante la respuesta a dos preguntas: ¿cómo me veo yo? y ¿cómo me ven los demás?, articula la exposición de conceptos fundamentales:  definición de visión y misión, atributos y competencias, así como objetivos, públicos objetivos, análisis DAFO, gestión de la reputación y gestión de la visibilidad (tanto off line como on line).

Al hilo de  este libro, durante el mes de octubre busqué otros autores y textos -además de papers, textos divulgativos que me permitieran introducir el tema a los alumnos de la asignatura de Fundamentos de las Relaciones Públicas-. Después de cerciorarme de que los autores españoles mejor posicionados en marca personal en motores de búsqueda como Google, se correspondían con los autores que tenían títulos publicados en el mercado, me decanté por la página personal de Andrés Pérez Ortega, www.marcapropia.net -donde se promociona como pionero y especialista de “branding personal” en español -, y por su libro Marca personal.

A partir de la lectura de varios de sus capítulos y de la comparativa con los datos recopilados por Arqués, he reflexionado sobre el proceso de construcción de mi propia marca personal, para saber  si he  seguido el camino correcto con el fin de darla conocer a mis públicos objetivos. Por ello,  he iniciado un listado que da respuesta a las estrategias de comunicación citadas por Arqués y que todo emprendedor debe seguir para crear su marca personal:

• Crear tu prágina web, crear tu blog…
• Publicar artículos especializados
• Realizar presentaciones, conferencias…
• Impartir talleres y cursos
• Publicar manuales o libro especializado
• Preparar un book digital, un videocurriculum…
• Hacer networking (construir tu red de contactos profesionales a través de redes sociales y/o eventos de comunicación interpersonal).

Al lado de cada uno de estos puntos he anotado varios síes, pero me he dado “de bruces” con una nueva cuestión: ¿puede una misma persona tener más de una marca personal? En mi caso, mi dimensión como profesional se divide en dos ámbitos muy diferenciados: la docencia universitaria -que ejerzo desde hace cinco años- y  el empleo autónomo. Como no voy a quedarme con la duda, escribiré tanto a Neus Arqués como a Andrés Pérez Ortega para que me intenten dar una argumentada respuesta.

 

 

Fechas de exposición de trabajos 09/10

Hoy me dirijo a mis alumnos de Fundamentos de las RRPP: una vez que ya os habéis puesto en marcha con vuestros trabajos voluntarios, sólo me queda deciros que ¡ánimo y adelante!. La temática es amplia y variada, y muchos de vosotros ya habéis establecido el primer contacto a través del e-mail o del teléfono. Debéis ser constantes, y de esa forma, espero que consigáis entrevistas no sólo interesantes, también didácticas.

Tras la revisión de los 25 grupos de trabajo que se han conformado aunando el Grupo 1 + Grupo 4 + Grupo 10, he considerado oportuno que el número de exposiciones sea lo más equilibrada posible en número y en temas, por los que 13 grupos expondrán en turno de mañana y doce en el turno de tarde. Os recuerdo que el tiempo de exposición es de 20 minutos, que deberéis entregarme una presentación en powerpoint y que es conveniente el uso de vuestros portátiles (por cuestiones de compatibilidad de formatos. Ejemplo: por si utilizáis videos y otros recursos audiovisuales, por si resultara necesario la conexión a internet, etc.).

Como sabéis, la fecha de exposición será en el mes de enero. El criterio que he seguido para establecer el orden es objetivo:  lo marca el temario de la asignatura. Bien, os detallo la fechas:

GRUPO 1

13 de enero

•  Patrocinio deportivo
• Mecenazgo

14 de Enero

• RSC Iberia
• Marca Personal
• Comunicación Interna Repsol
• Comunicación y RRPP Ayuda en Acción

20 de enero

• Comunicación y RRPP Museo de Arte Reina Sofía
• Comunicación y RRPP Mango
• Clipping Iberdrola
• Política 2.0

21 de enero

• Blogs CEOS
• Medios de Comunicación y Redes Sociales
• Organización de un evento: Documentamadrid

 

GRUPO 4/10

14 de Enero

• Patrocinio deportivo
• Sponsorización deportiva y cultural
• RSC Telefónica
• Profesionales: Community Manager

20 de Enero

• Naming Right
• Comunicación y RRPP Atlético de Madrid
• Comunicacion y RRPP Museo Thyssen
• Comunicación y RRPP Congreso de los Diputados

21 de Enero:

• Comunicación y RRPP  Ecologistas en Acción
• Blogs Corporativos
• Medios de Comunicación y Redes Sociales
• Organización de un evento: Festival de Otoño de Madrid

Os agradezco a todos el interés puesto en estos trabajos.

 

Tema 2 09/10. Materiales complementarios

En el Tema 2 de la asignatura Fundamentos de las RRPP abordo dos aspectos:

1. Orígenes e Historia de las RRPP, donde expongo las principales aportaciones teóricas de investigadores como el norteamericano Bernays, el europeo Black,  o el español Arceo Vacas.

2. La cuestión profesional, donde muestro con ejemplos actuales las distintas salidas profesionales que ofrece el mercado laboral a los RRPP.

Para comprender la evolución de la profesión de RRPP desde mediados del siglo XIX hasta el momento presente, he utilizado los cuatro modelos de profesionales aportados por los investigadores norteamericanos Grunig y Hunt: agente de prensa -Barnum-, información pública -I. Lee-, bidireccional asimétrico -Bernays- y bidireccional simétrico -también Bernays-.

Para ver cómo trabaja a diario un profesional de las RRPP, en clase se ha visionado y analizado el film Gracias por fumar (EEUU, 2006). Gracias a ello, los alumnos no sólo han comprendido cuáles son las funciones de un vicepresidente y portavoz de uno de los lobbys norteamericanos más fuertes -el de las empresas tabacaleras-, también han ampliado su vocabulario con nuevos conceptos fundamentales de las RRPP como oratoria, gestión de la reputación, comunicación de crisis, relación con la comunidad, etc.

El manejo y consulta de la prensa económica ha permitido a los alumnos informarse sobre las noticias que se publican en secciones como DIRCOM (Suplemento Negocio & Financiero. El Adelantado de Segovia, 26 de octubre de 2009), y las características que exigen ofertas laborales como la de Responsable de Comunicación Corporativa (Suplemento Negocios. El País, 1 de noviembre de 2009).

Por último, y con el fin de conocer el nuevo perfil profesional que se demanda en el entorno de las RRPP 2.0, he utilizado la presentación del bloguero y nuevo directivo de LLorente & Cuenca Iván Pino, RRPP 2.0; he remitido a los alumnos a la página de tuatú pr, para que conozcan la primera agencia nativa digital de RRPP, puesta en marcha en España por el investigador y bloguero Octavio Rojas; y he presentado la nueva figura profesional del community manager, a la que he dedicado una entrada con distintos enlaces en este blog.

Tema 2. Un reto profesional: ser community manager

¿Eres nativo digital y te mueves con destreza en el mundo de las nuevas tecnologías? Tu futuro profesional  podría ser la de ejercer como community manager. En la evolución y desarrollo de las Relaciones Públicas 2.0, surgen nuevos profesionales cuya función es, primordialmente, la de conseguir la mayor visibilidad on-line de una organización y la de servir de nexo entre esta y los Social Media.

A través del rastreo de informaciones aparecidas en blogs o podcats, o de la puesta en marcha de redes sociales, el community manager no sólo gestiona la reputación de la organización respecto a los públicos externos, también debe hacer llegar las informaciones hasta los públicos internos, con el fin de que los departamentos aludidos corrijan estrategias o descubran dónde tienen nuevas oportunidades.

Aunque a lo largo del año 2009 son muchas las entradas dedicadas a este nuevo profesional en otros tantos blogs especializados en el ámbito de la comunicación, las funciones del community manager aún no están plenamente definidas. No obstante, algunas empresas cuentan ya con este profesional como CocaCola y el BBVA: Palmira Ríos, es la actual community manager de la Red Social Happing CocaCola, y Jose Antonio Gallego ostenta el cargo de Responsable de Comunidad de la citada entidad financiera.

UVA y RSC. Comunicando el proyecto Factoría.

Marca y calidad educativa son dos de los conceptos que más preocupan en el ámbito universitario español,  en especial, a los directivos y al profesorado tanto de la universidad pública como de la privada.  En esta carrera altamente competitiva en la que se encuentran inmersas las distintas marcas universitarias por lograr el afianzamiento -un equilibrado número de matrículas-, el reconocimiento y la reputación social, surge sin embargo otro concepto, que puede ser vital en el recorrido hacia la diferenciación: el de Responsabilidad Social Corporativa.

En este sentido, la Universidad de Valladolid, acaba de hacer pública la información relativa al Proyecto Factoría de Responsabilidad Social, a través de uno de sus canales formales, la página web. Este proyecto, iniciado hace un año, se ha llevado a cabo gracias al convenio firmado entre la Universidad de Valladolid y la Caja de Burgos, y  el balance sobre las distintas actuaciones llevadas a cabo en materia de Responsabilidad Social Corporativa se ha presentado en cuatro archivos, aunque sólo me referiré a tres de ellos y  que responden a los siguientes títulos:

• Memoria de actividad (Sep. 2000-Oct. 2009)
• Inventario provisiones de investigaciones y publicaciones.
• RSC en la UVA. Su presencia en la formación universitaria

Sobre el tercer punto, puedo aclarar que los alumnos de Fundamentos de Relaciones Públicas -Grupo 1, 4 y 10- han revisado el concepto de Responsabilidad Social Corporativa en el primer tema de la asignatura, y que en mayo de 2009 representé  a la Universidad de Valladolid en las I Jornadas sobre RRPP y Redes Sociales, celebradas en la Facultad de CC. Jurídicas, Sociales y de la Comunicación, con la ponencia titulada RRPP, RSC y nuevas tecnologías, que puedes ver aquí.

Toda aportación individual a un proyecto en común, garantiza la pluralidad discursiva de una organización. Mi granito de arena sobre la RSC también estará presente en el Master en Comunicación con fines sociales, que igualmente se imparte en nuestra facultad (UVA, Campus Segovia).